AGENT DE RECEPTION

CLINIQUE LA PROVIDENCE

recrute

AGENT DE RECEPTION

Description du poste

Nous recherchons un Agent de réception capable d’accueillir, de renseigner et d’orienter la clientèle et le personnel hospitalier lors des visites.

A ce titre, il/elle aura pour mission de réaliser des tâches de renseignements, d’orientation des visiteurs, des patients et du personnel hospitalier.

ACTIVITES DU POSTE

Accueillir et orienter les patients de la clinique;

répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignement;

Enregistrer les patients et les assister dans le renseignement des formulaires et documents nécessaires;

Saisir des bons;

Elaborer des factures;

Effectuer les tirage des bons;

Organiser et planifier les rendez-vous des médecins;

Ranger, archiver et effectuer des recherches des dossiers des patients;

Veiller à la bonne tenue du hall et gérer la salle d’attente.

CONTRAINTES DU POSTE:

– la pression

– les gardes de nuits

TYPE DE CONTRAT: CDD

Profil du poste

CONDITIONS D’ACCES AU POSTE

– Etre titulaire d’un Bac+2 en secrétariat/communication;

– Justifier d’une (1) année d’expérience professionnelle;

– Maitriser un logiciel de gestion des patients ( SGH idéalement);

– Habiter Cocody.

SAVOIRS

– Connaitre les généralités de fonctionnement des cliniques;

– Maitriser les techniques d’accueil physique et téléphonique;

– Maitriser l’outil bureautique et le pack office

SAVOIR – FAIRE

– Savoir correctement se tenir et s’adresser aux personnes;

– avoir des capacités rédactionnelles;

– Maitriser le logiciel SGH;

– Savoir communiquer.

SAVOIR – ETRE

– Avoir le sens de l’écoute active et du service;

– Faire preuve d’empathie;

– Avoir le sens du relationnel;

– Avoir le sens de l’organisation et des priorités;

– Savoir gérer ses émotions;

– Savoir gérer le stress;

– Faire preuve de réactivité.

Dossiers de candidature

Pour postuler, vous êtes priés de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com .

Objet: AGENT DE RECEPTION